问题二：画面显示聪明卡无权利
　　 解决方法：只要您确认您的智慧卡还在有效期内，那您在这个画面等1分钟左右，它自己就OK了。如果您 的卡已经到期，他也会出现聪明卡无权利的情况，请联络 我们冲值续费，以确保正常收看。
　　

问题三：画面无法正常显示
　　 解决方法：把机器后面的电源关掉，在从新开启一次。现在的机器后面都配有手动总电源开关。
　　

问题四：画面显示无信号或者信号有马赛克
　　 解决方法：首先确定外面是不是正在下雨，下雨会产生雨衰，导致信号减弱，或者信号暂时没有。如果没有下雨，那请检查信号线的接头是不是已经连接OK，把接头拧开，看看线芯有没有断掉。这个很重要，很多问题往往出在这里。但注意一定要断电操作。
　　

问题五：画面只有声音，没有图象
　　 解决方法：检查是不是把遥控器按到了“TV/Radio”键，这个是广播和电视的切换键，您可以切换2次试试。
　　

问题六：画面只有10多个免费频道，以前的很多频道全部不见了
　　 解决方法：只需要按右键，在上下选台就可以了。
　　 以上只是列举了部分常出现的问题，请客户在遇到问题的同时来这里看看，找找答案。您的卫星电视出现问题，请按照上面的方法检查，问题一般都很小，都可以解决。如果上面的问题都不能解决的话，请您打电话给我们反应问题，我们将及时安排技术人员上门检修。